बिक्री-पश्चात समर्थन नीति
Yofatik.ai पर लागू
1. उद्देश्य
Yofatik.ai न केवल AI सेवाओं के उपयोग के दौरान बल्कि ऑर्डर पूरा होने के बाद भी ग्राहकों के साथ रहने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि सर्वोत्तम अनुभव और दीर्घकालिक संतुष्टि सुनिश्चित की जा सके।
2. लागू होने वाली बिक्री-पश्चात सामग्री
सिस्टम पर वैध ऑर्डर पूरा करने वाले ग्राहकों पर लागू। लाभों में शामिल हैं:
- परिणाम फ़ाइल को फिर से प्रोसेस करने में सहायता यदि फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो, डाउनलोड न हो सके या सिस्टम के कारण खराब हो।
- ग्राहकों को सेवाओं का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद के लिए AI सेवाओं की उपयोग संबंधी दस्तावेज़/मार्गदर्शिका प्रदान करना।
- प्रचार कार्यक्रम या छूट (यदि कोई हो) प्रत्येक विशेष अभियान के अनुसार लागू किए जाएंगे और वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से घोषित किए जाएंगे।
3. लागू करने के तरीके
- ईमेल support@yofatik.ai, वेबसाइट पर सहायता फ़ॉर्म या आधिकारिक हॉटलाइन के माध्यम से समर्थन।
- बिक्री-पश्चात प्रचार (यदि कोई हो) सीधे ग्राहक खाते में दर्ज किए जाएंगे या ईमेल द्वारा सूचित किए जाएंगे।
4. सीमाएँ और बहिष्करण
बिक्री-पश्चात समर्थन लागू नहीं होगा यदि:
- ग्राहक जानबूझकर प्रतिबंधित डेटा दर्ज करते हैं (18+, कॉपीराइट ब्रांड, राजनीतिक सामग्री, हिंसा…).
- ग्राहक अवैध रूप से सिस्टम में हस्तक्षेप करते हैं या उपयोग के दौरान धोखाधड़ी करते हैं।
- समस्याएं ग्राहकों की स्वयं की गलती के कारण उत्पन्न होती हैं (फ़ाइल हटाना, डाउनलोड करने के बाद डेटा खोना)।
