Umum

KEBIJAKAN PRIVASI

Berlaku di situs web Yofatik.ai

1. Tujuan dan ruang lingkup pengumpulan informasi

Yofatik.ai mengumpulkan data pribadi pelanggan untuk tujuan berikut:

- Menyediakan dan mengoperasikan layanan AI sesuai kebutuhan pelanggan

- Meningkatkan pengalaman saat menggunakan sistem (AI gambar, AI video, AI suara, AI SEO, alat otomatisasi, dll.)

- Menganalisis perilaku penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengoptimalkan kinerja sistem

Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup: nama lengkap, email, nomor telepon, data akses (alamat IP, cookies, perilaku di situs web).

2. Ruang lingkup penggunaan informasi

Informasi pelanggan digunakan dalam kasus berikut:

- Menetapkan, mengelola, dan mengoperasikan layanan AI yang terdaftar

- Mengirim laporan, peringatan keamanan, atau pemberitahuan perubahan kebijakan

- Memberikan dukungan teknis dan menanggapi permintaan pelanggan

- Mengirim email/pesan yang memperkenalkan fitur baru

Yofatik.ai berkomitmen untuk tidak menjual, membagikan, atau menukar informasi pribadi dengan pihak ketiga mana pun, kecuali:

- Dengan persetujuan pelanggan

- Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang

- Mitra teknis yang diperlukan untuk mendukung operasional

3. Keamanan dan penyimpanan informasi

- Data dienkripsi dan disimpan pada sistem aman dengan standar internasional.

- Ada mekanisme kontrol ketat untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Kami berkomitmen:

- Tidak akan mengungkapkan informasi pribadi tanpa persyaratan hukum

- Tidak akan menggunakan data di luar lingkup yang telah diumumkan

- Memberikan tindakan disipliner tegas terhadap karyawan yang melanggar peraturan keamanan

4. Hak pelanggan

Pelanggan memiliki hak:

- Memeriksa, mengedit, memperbarui informasi pribadi yang telah diberikan

- Meminta penghapusan data ketika tidak lagi menggunakan layanan

- Meminta detail data pribadi yang sedang diproses

Semua permintaan dapat dikirim ke email: support@yofatik.ai

5. Komitmen & tanggung jawab

- Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan dan transparan mengenai tujuan penggunaan

- Selalu menjamin privasi dan keamanan data pelanggan

- Jika terjadi kebocoran atau kehilangan data akibat kesalahan sistem atau serangan siber, Yofatik.ai akan memberi tahu dalam waktu 72 jam dan segera menanganinya untuk meminimalkan kerugian.