سياسة الخصوصية
تطبق في موقع Yofatik.ai
1. الغرض ونطاق جمع المعلومات
تجمع Yofatik.ai البيانات الشخصية للعملاء من أجل:
- توفير وتشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي وفقًا لاحتياجات العملاء
- تحسين تجربة الاستخدام عند استخدام النظام (الذكاء الاصطناعي للصور، الفيديو، الصوت، SEO، أدوات الأتمتة، إلخ)
- تحليل سلوك الاستخدام لتحسين جودة الخدمة وتحسين أداء النظام
قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الوصول (عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، السلوك على الموقع).
2. نطاق استخدام المعلومات
تُستخدم معلومات العملاء في الحالات التالية:
- إعداد وإدارة وتشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي المسجلة
- إرسال تقارير أو تنبيهات أمان أو إشعارات بتغيير السياسات
- تقديم الدعم الفني والاستجابة لطلبات العملاء
- إرسال رسائل بريد إلكتروني/نصية للتعريف بالميزات الجديدة
تلتزم Yofatik.ai بعدم بيع أو مشاركة أو تبادل المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:
- موافقة العميل
- طلب من السلطات القانونية المختصة
- شركاء تقنيون ضروريون لدعم التشغيل
3. حماية وتخزين المعلومات
- يتم تشفير البيانات وتخزينها على أنظمة آمنة بمعايير دولية.
- توجد آليات تحكم صارمة لمنع الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
نحن نلتزم بـ:
- عدم الكشف عن المعلومات الشخصية ما لم يكن هناك متطلبات قانونية
- عدم استخدام البيانات خارج النطاق المعلن
- اتخاذ إجراءات تأديبية صارمة ضد الموظفين الذين ينتهكون لوائح الأمان
4. حقوق العملاء
للعملاء الحق في:
- فحص وتعديل وتحديث المعلومات الشخصية المقدمة
- طلب حذف البيانات عند عدم استخدام الخدمة
- طلب تفاصيل البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
يمكن إرسال جميع الطلبات إلى البريد الإلكتروني: support@yofatik.ai
5. الالتزامات والمسؤوليات
- نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية ونكون شفافين بشأن غرض الاستخدام
- نضمن دائمًا خصوصية وأمن بيانات العملاء
- في حالة حدوث تسريب أو فقدان للبيانات بسبب خطأ في النظام أو هجوم إلكتروني، ستقوم Yofatik.ai بإخطار خلال 72 ساعة والتنسيق لمعالجتها بسرعة لتقليل الأضرار.
