CHÍNH SÁCH ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Áp dụng tại website Yofatik.ai
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website yofatik.ai do Công ty Cổ phần CMC Media sở hữu và vận hành.
Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.
2. Thay đổi quy định
Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung Quy định sử dụng bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Khi có thay đổi, Yofatik.ai sẽ đăng tải bản cập nhật lên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng.
Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận quy định mới.
3. Đăng ký & sử dụng dịch vụ
Người dùng cần đăng ký qua biểu mẫu, email hoặc trực tiếp để bắt đầu sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký sử dụng dịch vụ tại Yofatik.ai cần cung cấp thông tin đúng sự thật.
Yofatik.ai có quyền từ chối hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ nếu:
- Phát hiện thông tin không chính xác hoặc gian lận
- Hành vi gây ảnh hưởng xấu tới hệ thống
- Vi phạm các điều khoản sử dụng
4. Quản lý thông tin
Sau khi tiếp nhận thông tin và tài khoản quảng cáo từ khách hàng, Yofatik.ai sẽ sử dụng đúng mục đích phục vụ chiến dịch quảng cáo đã thỏa thuận.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc không hợp tác trong quá trình triển khai.
5. Tạm ngưng cung cấp dịch vụ
Yofatik.ai có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Người dùng có hành vi vi phạm pháp luật hoặc nội dung quảng cáo bị cấm bởi các nền tảng (Facebook, Google...).
- Người dùng tạo nội dung chứa từ khóa sai sự thật, gây hiểu lầm, lừa đảo, vu khống, khiêu khích, phát ngôn thù hận...
- Người dùng sử dụng phần mềm, công cụ phá hoại, spam hệ thống hoặc khai thác trái phép dữ liệu của Yofatik.ai hoặc của khách hàng khác.
- Người dùng vi phạm chính sách thanh toán, không thực hiện đúng hạn theo hợp đồng.
- Người dùng tự ý thay đổi truy cập hệ thống Ads/website đã bàn giao, gây cản trở tiến độ hoặc làm sai lệch dữ liệu quảng cáo.
6. Quản lý tài khoản & quyền truy cập
Khách hàng có trách nhiệm giữ an toàn các tài khoản được cấp quyền (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads...), không chia sẻ tùy tiện hoặc cung cấp cho bên thứ ba mà không có xác nhận của Yofatik.ai.
Cảnh báo quan trọng:
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu các lỗi, chi phí phát sinh xảy ra từ phía khách hàng hoặc do chia sẻ quyền trái phép.
7. Hủy dịch vụ
Quyền của khách hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu ngừng dịch vụ trong thời gian triển khai. Tùy vào tiến độ thực hiện, Yofatik.ai sẽ hoàn trả chi phí tương ứng phần chưa thực hiện.
Quyền của Yofatik.ai: Chúng tôi có quyền hủy dịch vụ nếu khách hàng không hợp tác, không thanh toán đúng hạn, vi phạm pháp luật hoặc điều khoản này.
8. Trách nhiệm & cam kết
- Triển khai đúng quy trình
- Cung cấp giải pháp phù hợp
- Minh bạch ngân sách
- Báo cáo định kỳ
- Theo đúng KPI nếu đã thỏa thuận
- Cung cấp thông tin đầu vào chính xác
- Hỗ trợ phối hợp đúng hạn
- Thanh toán theo đúng thỏa thuận
- Tuân thủ các điều khoản sử dụng
Lưu ý quan trọng: Kết quả quảng cáo phụ thuộc vào ngân sách, ngành hàng, nền tảng. Yofatik.ai không cam kết bảo đảm doanh số tuyệt đối, nhưng cam kết theo đúng KPI nếu đã thỏa thuận.
9. Hiệu lực thi hành
Quy định sử dụng có hiệu lực từ ngày công bố. Khi sử dụng website hoặc dịch vụ Yofatik.ai, khách hàng đồng ý toàn bộ các điều khoản này.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam, ưu tiên thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
