Di era ledakan AI, data adalah "emas hitam" — tetapi ketika itu berasal dari percakapan pribadi Anda, cerita menjadi sangat mengkhawatirkan. Baru-baru ini, aplikasi Neon Mobile mengejutkan publik ketika meroket ke posisi ke-2 di App Store Apple hanya dengan membayar pengguna untuk merekam panggilan mereka dan menjual data tersebut ke perusahaan AI. Ini bukan hanya kasus mengejutkan tentang privasi, tetapi juga pengingat bahwa: Dalam dunia AI, transparansi dan etika harus menjadi prioritas utama.
Dalam hitungan hari, Neon Mobile menciptakan sensasi di App Store AS. Dari posisi ke-476 di kategori Social Networking pada 18 September 2025, aplikasi ini melonjak ke posisi 10 hanya dalam satu hari, dan pada Rabu (24/9) resmi menduduki posisi kedua di daftar aplikasi sosial gratis teratas. Bahkan, menurut data Appfigures, Neon masuk dalam 6 besar aplikasi keseluruhan dan 7 besar game/aplikasi populer.
Apa yang membuat Neon meledak? Bukan fitur koneksi sosial biasa, tetapi janji “menghasilkan ratusan hingga ribuan dolar per tahun” hanya dengan… mengizinkan perekaman panggilan Anda. Yang unik: aplikasi ini membayar pengguna untuk mengumpulkan data audio, lalu menjualnya ke perusahaan AI untuk melatih model. Popularitas Neon mencerminkan kenyataan yang mengkhawatirkan: sebagian pengguna rela menukar privasi pribadi mereka demi sedikit uang, tanpa menyadari risiko yang jauh lebih besar bagi diri mereka sendiri dan masyarakat.

Neon bekerja dengan sederhana namun menggoda: menelepon → direkam → dibayar. Rinciannya:
- Struktur pembayaran: Pengguna mendapat 0,30 USD per menit saat menelepon sesama pengguna Neon, dan maksimal 30 USD per hari untuk panggilan ke siapa pun. Aplikasi ini juga memberikan bonus untuk mereferensikan teman.
- Proses perekaman & penggunaan data: Menurut syarat layanan, Neon mengumpulkan panggilan masuk dan keluar melalui aplikasi. Iklan mereka menyatakan hanya merekam satu sisi (pengguna) kecuali jika menelepon sesama pengguna Neon. Data ini dijual langsung ke "perusahaan AI" untuk mengembangkan, melatih, menguji, dan meningkatkan model machine learning, alat AI, serta teknologi terkait.
- Syarat layanan yang mengkhawatirkan: Neon memberikan dirinya sendiri hak “global, eksklusif, tidak dapat dicabut, dapat dialihkan, bebas royalti” untuk menjual, menggunakan, menyimpan, mentransfer, menampilkan, menyalin, memodifikasi, dan mendistribusikan rekaman Anda — seluruhnya atau sebagian, dalam format atau saluran apa pun, termasuk teknologi masa depan. Hak ini juga mencakup sublicensing bertingkat. Fitur beta tidak memiliki jaminan, rawan kesalahan.
- Anonimisasi data: Neon mengklaim menghapus nama, email, dan nomor telepon sebelum menjual, tetapi tidak menjelaskan bagaimana caranya atau bagaimana mitra AI menggunakan data tersebut selanjutnya. Dalam pengujian TechCrunch, aplikasi ini tidak memberi tahu pengguna bahwa panggilan sedang direkam, juga tidak memperingatkan penerima panggilan — berfungsi seperti aplikasi VoIP biasa.
Model ini memang menarik, tetapi membuka pintu bagi penyalahgunaan data suara sensitif, di mana AI dapat “belajar” dari suara asli Anda tanpa kendali yang jelas.
Keberadaan Neon bukan hanya mengejutkan, tetapi juga menimbulkan banyak pertanyaan tentang legalitas dan keamanan. Risiko utama meliputi:
- Pelanggaran hukum perekaman: Di banyak negara bagian AS dan negara lain, merekam percakapan tanpa persetujuan kedua belah pihak adalah ilegal (hukum penyadapan). Neon mencoba menghindari dengan hanya merekam satu sisi. Menurut ahli hukum Jennifer Daniels (Blank Rome), “Ini cara menarik untuk menghindari hukum.” Namun, pengacara Peter Jackson (Greenberg Glusker) meragukan klaim itu, menyebut “rekaman satu sisi” bisa jadi hanya kedok, dengan menghapus bagian pihak lain di transkrip akhir.
- Risiko kloning suara & penipuan: Data suara dapat digunakan untuk cloning voice, membuat panggilan palsu yang terdengar seperti Anda, berpotensi menyebabkan penipuan keuangan atau sosial. Jackson memperingatkan: “Begitu suara Anda ada di luar sana, itu bisa digunakan untuk penipuan. Dengan nomor telepon dan suara, mereka sudah cukup untuk memalsukan Anda.”
- Kurangnya transparansi & keamanan: Neon tidak mengungkapkan perusahaan AI mana yang membeli data, atau apa yang dilakukan mereka selanjutnya. Data suara yang “anonim” mungkin tidak benar-benar aman karena suara sangat personal. Selain itu, setiap perusahaan berisiko diretas — dan Neon, yang dijalankan oleh founder Alex Kiam dari sebuah apartemen di New York (dengan investasi dari Upfront Ventures), belum membuktikan sistem keamanannya kokoh.
Risiko ini tidak hanya memengaruhi pengguna Neon, tetapi juga pihak lawan bicara, yang tanpa sadar terseret ke dalam lingkaran data AI. Saat data suara jatuh ke tangan yang salah, konsekuensinya bisa jauh melampaui hilangnya privasi. Inilah sebabnya banyak perusahaan kini berinvestasi dalam suara AI yang aman untuk menciptakan diferensiasi.

Kasus Neon bukan sekadar fenomena teknologi, tetapi juga peringatan bagi seluruh industri AI dalam mengelola data pengguna. Pelajaran penting meliputi:
- Transparansi pengumpulan data: Pengguna harus tahu data apa yang dikumpulkan, untuk apa, dan apakah dibagikan ke pihak ketiga. Kurangnya transparansi akan cepat menghancurkan kepercayaan.
- Manajemen kepemilikan data: Kontrol atas data harus tetap milik pengguna. Perusahaan AI perlu mendesain mekanisme izin terbatas, bukan transfer penuh hak.
- Standar keamanan & anonimisasi tinggi: Menghapus nama atau nomor saja tidak cukup. Suara membawa banyak detail unik. Perusahaan harus menerapkan anonimisasi canggih, enkripsi end-to-end, serta audit berkala.
- Kepatuhan hukum lintas negara: Aturan privasi & perekaman berbeda di tiap negara. Perusahaan AI global harus patuh ketat pada GDPR (Eropa), undang-undang privasi data AS, dan regulasi baru di Asia.
- Membangun kepercayaan dengan etika AI: Di era di mana data disebut “minyak baru”, kerangka etika AI dan komitmen publik akan menjadi keunggulan kompetitif jangka panjang.
Dalam konteks ini, suara AI bukan hanya teknologi, melainkan juga komitmen menjaga kepercayaan publik.
Kisah Neon adalah bukti jelas bahwa data suara kini menjadi “sumber daya strategis” di era AI. Fakta bahwa sebuah aplikasi bisa melonjak ke puncak App Store hanya dengan membayar pengguna untuk data audio, menunjukkan betapa besarnya kebutuhan AI akan pelatihan dengan suara nyata.
Ke depan, kita mungkin akan melihat:
- Ledakan pasar data suara: Banyak perusahaan akan membangun “pasar data” untuk jual-beli rekaman, tidak hanya untuk AI voice tetapi juga chatbot, asisten virtual, dan model multimodal.
- Meningkatnya kontroversi hukum: Negara-negara akan memperketat hukum privasi, khususnya terkait perekaman & pengenalan suara. Aplikasi seperti Neon bisa menghadapi investigasi atau pelarangan di beberapa pasar.
- Standar “AI Bertanggung Jawab”: Pengguna makin peka soal privasi. Di masa depan, hanya perusahaan AI yang transparan, patuh hukum, dan jelas menjelaskan penggunaan data yang akan bertahan.
- Aplikasi luas dari data suara: Selain untuk pelatihan AI, data ini akan dipakai di bidang kesehatan (diagnosis lewat suara), pendidikan (belajar bahasa dengan feedback suara asli), hingga hiburan (karakter virtual, dubbing multibahasa).
Singkatnya, data suara akan menjadi “minyak baru” bagi industri AI. Di antara peluang dan risiko, suara AI yang aman akan menjadi faktor penentu keberhasilan berkelanjutan di dekade mendatang.
Bagikan Dengan Semua Orang: