एआई के विस्फोटक युग में, डेटा ही "काला सोना" है – लेकिन जब यह आपके निजी वार्तालापों से आता है, तो कहानी चिंताजनक हो जाती है। हाल ही में, Neon Mobile ऐप ने तहलका मचा दिया जब यह केवल उपयोगकर्ताओं को कॉल रिकॉर्ड करने के लिए भुगतान करके और उस डेटा को एआई कंपनियों को बेचकर Apple App Store पर नंबर 2 पर पहुंच गया। यह केवल गोपनीयता पर एक चौंकाने वाला मामला नहीं है, बल्कि यह एक याद दिलाने वाली घटना भी है: एआई की दुनिया में पारदर्शिता और नैतिकता सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।
कुछ ही दिनों में, Neon Mobile ने अमेरिकी App Store पर सनसनी फैला दी। 18 सितंबर 2025 को सोशल नेटवर्किंग श्रेणी में 476वें स्थान से यह एक ही दिन में 10वें स्थान पर पहुंच गया, और बुधवार (24 सितंबर) तक यह आधिकारिक तौर पर दूसरे स्थान पर पहुंच गया – शीर्ष मुफ्त सोशल ऐप्स में नंबर 2। Appfigures के अनुसार, Neon शीर्ष 6 कुल ऐप्स और शीर्ष 7 लोकप्रिय गेम/ऐप्स में भी शामिल हुआ।
Neon क्यों फूटा? सामान्य सामाजिक सुविधाओं की वजह से नहीं, बल्कि इस वादे से कि "सालाना सैकड़ों या हजारों डॉलर कमाएं" बस अपनी कॉल्स रिकॉर्ड होने की अनुमति देकर। खास बात: ऐप उपयोगकर्ताओं को ऑडियो डेटा एकत्र करने के लिए भुगतान करता है, जिसे वह एआई कंपनियों को मॉडल ट्रेनिंग के लिए बेचता है। Neon की लोकप्रियता एक चिंताजनक हकीकत दर्शाती है: कुछ उपयोगकर्ता कुछ पैसों के लिए अपनी निजी गोपनीयता बेचने को तैयार हैं, बिना यह समझे कि इससे खुद और समाज को बड़ा खतरा हो सकता है।
Neon का संचालन सरल लेकिन लुभावना है: कॉल करें, रिकॉर्ड हों, और पैसे पाएं। खास तौर पर:
- भुगतान संरचना: जब उपयोगकर्ता किसी अन्य Neon उपयोगकर्ता को कॉल करते हैं तो उन्हें $0.30 प्रति मिनट मिलता है, और किसी को भी कॉल करने पर प्रति दिन अधिकतम $30। ऐप रेफ़रल बोनस भी देता है।
- रिकॉर्डिंग और डेटा उपयोग प्रक्रिया: सेवा की शर्तों के अनुसार, Neon अपने मोबाइल ऐप से की गई इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों कॉल्स एकत्र करता है। विज्ञापनों में दावा है कि केवल एक तरफ (उपयोगकर्ता की) रिकॉर्डिंग होती है, जब तक कि कॉल किसी अन्य Neon उपयोगकर्ता को न हो। यह डेटा सीधे "एआई कंपनियों" को मशीन लर्निंग मॉडल, एआई टूल्स और संबंधित तकनीकों को विकसित, प्रशिक्षित और परीक्षण करने के लिए बेचा जाता है।
- चौंकाने वाली सेवा शर्तें: Neon खुद को "वैश्विक, विशेष, अपरिवर्तनीय, हस्तांतरणीय, रॉयल्टी-फ्री अधिकार" देता है ताकि वह आपकी रिकॉर्डिंग्स को बेच सके, उपयोग कर सके, स्टोर कर सके, स्थानांतरित कर सके, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित कर सके, प्रदर्शन कर सके, पुन: उत्पन्न कर सके, संशोधित कर सके और वितरित कर सके – पूरी या आंशिक रूप से, किसी भी प्रारूप और चैनल में, भविष्य की तकनीकों सहित। इसमें कई स्तरों पर सब-लाइसेंसिंग शामिल है। बीटा फीचर्स बिना वारंटी के आते हैं और बग्गी हो सकते हैं।
- डेटा गुमनामी: Neon दावा करता है कि वह नाम, ईमेल और फोन नंबर हटाता है, लेकिन यह नहीं बताता कि कैसे और एआई पार्टनर आगे डेटा का क्या करते हैं। TechCrunch के परीक्षणों में, ऐप ने रिकॉर्डिंग के दौरान उपयोगकर्ताओं को सूचित नहीं किया, न ही कॉल रिसीवर को चेतावनी दी – यह एक सामान्य VoIP ऐप की तरह काम करता है।
यह मॉडल आकर्षक लगता है लेकिन संवेदनशील वॉयस डेटा के दुरुपयोग का दरवाज़ा खोलता है, जहां एआई आपके वास्तविक स्वर से "सीख" सकता है बिना स्पष्ट नियंत्रण के।
Neon का अस्तित्व न केवल चौंकाने वाला है बल्कि वैधता और सुरक्षा पर गंभीर प्रश्न उठाता है। प्रमुख जोखिमों में शामिल हैं:
- रिकॉर्डिंग कानूनों का उल्लंघन: कई अमेरिकी राज्यों और अन्य देशों में, बिना दोनों पक्षों की सहमति के बातचीत रिकॉर्ड करना अवैध है (wiretap कानून)। Neon केवल एक तरफ रिकॉर्ड करके इससे बचने की कोशिश करता है। Blank Rome की कानूनी विशेषज्ञ Jennifer Daniels कहती हैं: "यह कानून से बचने का दिलचस्प तरीका है।" हालांकि, Greenberg Glusker के वकील Peter Jackson को संदेह है कि "वन-साइडेड रिकॉर्डिंग" की भाषा पूरी कॉल रिकॉर्डिंग को छिपा सकती है।
- वॉयस क्लोनिंग और धोखाधड़ी का खतरा: वॉयस डेटा का उपयोग आवाज़ क्लोन करने और नकली कॉल बनाने के लिए किया जा सकता है जो आपके जैसे लगते हैं, जिससे वित्तीय या सामाजिक धोखाधड़ी हो सकती है। Jackson चेतावनी देते हैं: "एक बार जब आपकी आवाज़ बाहर हो जाती है, तो इसका उपयोग घोटालों में किया जा सकता है। सिर्फ आपके फोन नंबर और आवाज़ के साथ, वे आपकी पहचान बना सकते हैं।"
- पारदर्शिता और सुरक्षा की कमी: Neon यह नहीं बताता कि कौन सी एआई कंपनियां डेटा खरीदती हैं या वे आगे क्या करती हैं। "गुमनाम" वॉयस डेटा वास्तव में सुरक्षित नहीं हो सकता, क्योंकि आवाज़ व्यक्तिगत पहचानकर्ता होती है। इसके अलावा, कोई भी कंपनी हैक हो सकती है – और Neon, जिसे संस्थापक Alex Kiam न्यूयॉर्क के एक अपार्टमेंट से चलाते हैं (Upfront Ventures से निवेश प्राप्त), अभी तक मजबूत सुरक्षा साबित नहीं कर पाया है।
ये जोखिम न केवल Neon उपयोगकर्ताओं बल्कि कॉल रिसीवरों को भी प्रभावित करते हैं, जिन्हें बिना जाने एआई डेटा साइकिल में घसीटा जाता है। जब वॉयस डेटा गलत हाथों में पड़ता है, तो इसके परिणाम केवल व्यक्तिगत गोपनीयता खोने से कहीं आगे जा सकते हैं। यही कारण है कि कई कंपनियां सुरक्षित और संरक्षित एआई वॉयस में निवेश कर रही हैं।
Neon का मामला सिर्फ एक तकनीकी घटना नहीं बल्कि उपयोगकर्ता डेटा के प्रबंधन पर एआई उद्योग के लिए एक चेतावनी है। मुख्य सबक हैं:
- डेटा संग्रह में पारदर्शिता: उपयोगकर्ताओं को पता होना चाहिए कि क्या एकत्र किया जा रहा है, क्यों और क्या यह तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है। पारदर्शिता की कमी भरोसे को नष्ट कर देती है।
- डेटा स्वामित्व प्रबंधन: नियंत्रण उपयोगकर्ताओं के पास रहना चाहिए। एआई कंपनियों को सीमित अनुमति देनी चाहिए, न कि पूर्ण अधिकार मांगना। यह वैधता और नैतिकता दोनों के लिए आवश्यक है।
- उच्च सुरक्षा मानक और गुमनामी: केवल नाम या नंबर हटाना पर्याप्त नहीं है। आवाज़ में कई सूक्ष्म पहचान संकेत होते हैं। कंपनियों को उन्नत गुमनामी, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन और नियमित ऑडिट लागू करने चाहिए।
- वैश्विक अनुपालन: गोपनीयता और रिकॉर्डिंग कानून दुनिया भर में अलग-अलग हैं। वैश्विक एआई कंपनियों को GDPR (यूरोप), अमेरिकी गोपनीयता कानूनों और एशियाई नियमों का सख्ती से पालन करना होगा।
- एआई नैतिकता से विश्वास निर्माण: जैसे-जैसे डेटा "नया तेल" बनता है, नैतिक एआई ढांचा बनाना और इसे सार्वजनिक रूप से साझा करना दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा।
इस संदर्भ में, एआई वॉयस केवल एक तकनीक नहीं बल्कि समाज का विश्वास बनाए रखने की प्रतिबद्धता है।
Neon की कहानी स्पष्ट रूप से साबित करती है कि वॉयस डेटा एआई युग में "रणनीतिक संसाधन" बन रहा है। केवल कॉल डेटा के लिए भुगतान करके App Store पर शीर्ष स्थान पर पहुंचना यह दर्शाता है कि एआई प्रशिक्षण के लिए वास्तविक ऑडियो कितना मूल्यवान है।
भविष्य में, हम देख सकते हैं:
- वॉयस डेटा मार्केटप्लेस का उछाल: कंपनियां "डेटा बाज़ार" बनाएंगी ताकि रिकॉर्डिंग्स खरीद-बेच सकें, एआई वॉयस, चैटबॉट्स, वर्चुअल असिस्टेंट्स और मल्टीमॉडल मॉडल्स के लिए।
- अधिक कानूनी विवाद: देश गोपनीयता कानूनों को कड़ा करेंगे, खासकर वॉयस रिकॉर्डिंग और पहचान पर। Neon जैसे ऐप्स जांच या प्रतिबंध का सामना कर सकते हैं।
- "जिम्मेदार एआई" मानक: उपयोगकर्ता तेजी से गोपनीयता के प्रति सचेत हो रहे हैं। भविष्य में, केवल पारदर्शी एआई कंपनियां जो प्रमाणित और स्पष्ट नीतियों के साथ होंगी, विश्वास बनाए रखेंगी।
- वॉयस डेटा का व्यापक उपयोग: केवल एआई प्रशिक्षण ही नहीं, बल्कि यह स्वास्थ्य (आवाज़ से बीमारियों का निदान), शिक्षा (वास्तविक आवाज़ के साथ भाषा सीखना), और मनोरंजन (वर्चुअल किरदार, बहुभाषी डबिंग) में भी काम आएगा।
संक्षेप में, वॉयस डेटा एआई का "नया तेल" होगा। अवसरों और जोखिमों के बीच, सुरक्षित एआई वॉयस आने वाले दशक में स्थायी सफलता का निर्णायक कारक होगा।
