Giọng nói AI đang trở thành giải pháp hiệu quả cho tổng đài tự động, giúp doanh nghiệp tối ưu dịch vụ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nhân sự trực tổng đài, hệ thống AI có thể phản hồi 24/7, trả lời chính xác và đồng nhất mọi yêu cầu phổ biến. Công nghệ này không chỉ tiết kiệm chi phí vận hành mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ tốc độ xử lý nhanh và khả năng cá nhân hóa. Tổng đài AI voice chính là bước tiến tất yếu trong chuyển đổi số và chăm sóc khách hàng hiện đại.
1 July 2025